Service client
Prise en charge globale même après achèvement des travaux de construction
Après finition et remise de l’objet, le maître d’ouvrage doit faire l’objet d’un suivi optimal. Ceci est l’objectif déclaré du service client Strüby. De manière fiable, efficace et toujours centré sur l’intérêt de ses clients, l’entreprise propose de l’assistance pour toute question concernant l’objet réalisé. Ces contacts peuvent se prolonger durant plusieurs années après finition des travaux afin d’éliminer d’éventuels vices cachés à l’entière satisfaction de la clientèle.
Aménagement de l’objet
- Remise au maître d’ouvrage
- Instruction et assistance
- Contact envers sous-traitants
- Service de suivi
2 ans après achèvement des travaux de construction
- Accompagnement lors de la réception de 2 ans
- Organisation de l’élimination des défauts
- Contrôle de l’élimination des défauts
- Travaux de garantie
- Assistance pour des questions relatives au bâtiment
Interlocuteur
Conseiller avec compétence
Henry Sigrist
Responsable du service client
